Política de Privacidad

Portal Web Busco Roomie Limitada

El presente documento establece la Política de Privacidad que regula la forma en que Portal Web Busco Roomie Limitada rol único tributario N° 77.227.946-9 (en adelante “Busco Roomie”), tratará los datos personales de los usuarios (en adelante “Usuarios”) a propósito del uso del sitio web buscoroomie.cl (en adelante el "Sitio Web”).

En este sentido, la presente política de privacidad (en adelante “Política de Privacidad”) describe, de forma detallada, la manera en que Busco Roomie recoge, utiliza, almacena, protege y comparte los datos de los Usuarios. Además, tiene por objeto informar claramente al Usuario de los derechos que tiene en relación al tratamiento de su información, la identidad del responsable de su tratamiento, así como sus datos de contacto. Todo lo anterior de conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

Conforme a la legislación vigente, datos personales debe entenderse cualquier información concerniente a personas naturales, identificadas o identificables (“Datos Personales”). A su vez, por datos sensibles debe entenderse aquellos Datos Personales que se refieren a las características físicas o morales de las personas o a hechos o circunstancias de su vida privada o intimidad, tales como los hábitos personales, los estados de salud físicos o psíquicos y la vida sexual (“Datos Sensibles”) de los Usuarios del Sitio Web (en adelante Datos Personales en conjunto con Datos Sensibles como los Datos”).

Los términos utilizados en mayúscula y que no correspondan a un nombre propio o al inicio de una oración y no hayan sido definidos expresamente en esta Política de Privacidad tendrán el significado que a dichos términos se le otorgan en los Términos y Condiciones del Sitio Web.

La Política de Privacidad es un documento integrante de los Términos y Condiciones de Busco Roomie, por lo que será vinculante para el Usuario desde que este consienta expresamente en los Términos y Condiciones. Por lo tanto, todo aquello regulado en los Términos y Condiciones es complementario a la presente Política de Privacidad.

El Usuario podrá revocar su consentimiento en cualquier tiempo y, en consecuencia, la autorización para el tratamiento de sus Datos. El Usuario declara conocer que la revocación del consentimiento siempre deberá constar por escrito y no tendrá efecto retroactivo, sin perjuicio de que el Usuario pueda solicitar la eliminación total de sus Datos.

Busco Roomie podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, notificando a los Usuarios mediante correo electrónico y/o a través del Sitio Web, caso en el cual el Usuario deberá consentir expresamente con la modificación para continuar usando el Sitio Web. En caso de no consentir, Busco Roomie eliminará sus Datos, no continuando con su tratamiento.

1. Propósito del tratamiento.

El Usuario autoriza a Busco Roomie para procesar sus Datos con el objeto de ofrecer y administrar el Sitio Web y lograr, en donde cada Usuario registrado, de manera fácil, rápida y automática pueda acceder a los perfiles de otros Usuarios con los que tiene un mayor porcentaje de coincidencia, en conformidad con las preferencias e intereses que cada uno de ellos ha declarado, sea para publicar o buscar una habitación disponible.

Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario entiende y consciente libre y expresamente que sus Datos pueden ser procesados por Busco Roomie para enviar toda información, actualización, comunicación y publicidad relacionada al Sitio Web, así como para generar estadísticas, requerir actualización de información, obtener/generar perfiles de Usuarios.

2. Recopilación de los Datos.

2.1. Para la utilizar el Sitio Web, el Usuario podrá completar un registro con sus Datos, tales como correo electrónico, nombre completo, fecha de nacimiento, género, profesión y dirección, entre otros, los cuales son necesarios para el correcto uso del Sitio Web y lograr la mayor precisión de los Match.

2.2. Los Datos introducidos por el Usuario en el registro son de su exclusiva responsabilidad, por lo que el Usuario garantiza y responderá, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos.

2.3. Busco Roomie podrá recoger y almacenar automáticamente cierta información sobre la actividad de los Usuarios en el Sitio Web mediante el empleo de diversas tecnologías entre las que se incluyen almacenamiento local (como los cachés de aplicaciones), bases de datos y registros de servidor. Tal información puede incluir la URL de la que provienen (estén o no en el Sitio Web), a qué URL acceden seguidamente (estén o no en el Sitio Web), qué navegador están usando, y sus direcciones IP. Esta información podría ser empleada para análisis estadístico. Estos datos permiten que los servicios sean más personalizados, mejorando el rendimiento del Sitio Web y haciendo que el contenido se cargue de forma más rápida, brindando una mejor experiencia al Usuario en cada visita. El usuario tendrá la facultad de evitar la recolección de estos datos no imprescindible para la operación del Sitio Web en la sección de cookies del Sitio Web.

2.4. Los Datos que el Usuario proporcione se integrarán en una base de datos de la que es responsable Busco Roomie, sin perjuicio de que su tratamiento y almacenamiento podrá ser gestionado por terceros que presten a Busco Roomie servicios de tecnología de la información, y que cumplan con los mismos estándares de seguridad y resguardos de la información que Busco Roomie declara en este Política de Privacidad.

2.5. Busco Roomie no transferirá datos al extranjero ni los compartirá con terceros, sin su consentimiento.

3. Cuenta Personal.

El Usuario que se registre en el Sitio Web consiente expresamente en que Busco Roomie tenga acceso, en cualquier momento, a la totalidad de la información contenida en su cuenta personal, incluyendo, en particular, pero sin limitación alguna, a sus Datos sobre sus intereses, gustos, hábitos de consumo, contactos y/o cualquier otro contenido alojado en su cuenta personal.

4. Uso de los Datos.

4.1. Una vez otorgado su consentimiento expreso y por escrito (incluyendo de manera digital haciendo click en una casilla de “acepto”) a los Términos y Condiciones, y por lo tanto a la presente Política de Privacidad, el Usuario declara que:

4.2. Autoriza a Busco Roomie a recopilar, procesar, utilizar y compartir sus Datos, de acuerdo a esta Política de Privacidad y a la Ley Nº 19.628 de Protección de la Vida Privada.

4.3. Autoriza a Busco Roomie a compilar y procesar sus Datos con la finalidad de desarrollar estudios internos sobre los intereses, hábitos de consumo, comportamientos y demografía de los Usuarios del Sitio Web y en general para darle un uso estadístico a los mismos, incluyendo estudios de demanda de productos, elasticidades y otras variables económicas.

4.4. Autoriza a Busco Roomie a generar información estadística y anonimizada, que podría ser compartida con terceros a fin de que estos generen contenido publicitario basada en los intereses y gustos probables de los Usuarios.

4.5. Autoriza a Busco Roomie a enviarle información o avisos a su correo electrónico, o mensajes de texto (SMS) a su teléfono celular, o a contactarlo a través del Sitio Web mediante Pop ups o recordatorios, con promociones, contenido publicitario o contenido informativo que puedan ser de interés para los Usuarios, o información sobre los servicios o productos en general, como novedades u otra información que Busco Roomie considere relevante para el Usuario. El Usuario podrá en cualquier momento revocar la presente autorización según se indica en este documento y en las opciones de desuscripción que se incluirán en las informaciones sobre avisos.

4.6. Autoriza a Busco Roomie para utilizar sus Datos para la creación de inteligencia de negocios y para compartir dichas conclusiones de manera estadística, agregada y anonimizada con terceros.

4.7. Asimismo, el Usuario acepta y autoriza a Busco Roomie para que pueda compartir sus Datos con las empresas de su grupo empresarial, en los términos del artículo 96 de la Ley 18.045, o con sus auditores externos. En estos casos, Busco Roomie velará porque se cumplan estándares, mediante la firma de acuerdos o convenios cuyo objeto sea la privacidad de tales Datos.

4.8. Autoriza expresamente a Busco Roomie para que encargue por su cuenta y riesgo el almacenamiento y tratamiento de sus Datos a una empresa externa que preste dichos servicios, los transfiera o transmita a servidores ubicados en la República de Chile o en el extranjero, o a empresas externas del rubro del almacenamiento y/o procesamiento de datos.

4.9. El Usuario acepta que las llamadas que pueda realizar al servicio de soporte técnico del Sitio Web puedan ser grabadas con la finalidad de supervisar la prestación del servicio por parte de Busco Roomie.

4.10. Autoriza a Busco Roomie para comunicar sus Datos con la finalidad de cumplir la normativa aplicable y cooperar con las autoridades judiciales y/o gubernamentales, en la medida en que Busco Roomie discrecionalmente lo entienda necesario y adecuado en relación con cualquier investigación de un ilícito o un fraude, infracción de derechos de propiedad industrial o intelectual, u otra actividad que sea ilegal o que pueda exponer a Busco Roomie o a los Usuarios a cualquier responsabilidad legal. Además, podrá comunicar sus Datos en virtud de obligaciones legales que puedan existir para Busco Roomie. Este derecho podrá ser ejercido por Busco Roomie a efectos de cooperar con el cumplimiento y ejecución de la ley, independientemente que no exista una orden judicial o administrativa al efecto.

4.11. Busco Roomie cooperará con las autoridades competentes y con otros terceros para garantizar el cumplimiento de la normativa vigente, por ejemplo, en materia de protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, prevención del fraude, materias sanitarias, entre otras.

5. Seguridad y Almacenamiento de los Datos.

5.1. Busco Roomie tratará los Datos de sus Usuarios de conformidad a lo dispuesto en la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, respetando siempre el pleno ejercicio de los derechos fundamentales de los Usuarios.

5.2. Busco Roomie adoptará la debida diligencia para resguardar los Datos de los Usuarios, tomará las precauciones para resguardarlos mediante la implementación de mecanismos de seguridad informática eficaces. Lo anterior con el objeto de prevenir que terceros no autorizados puedan eventualmente superar las medidas de seguridad y utilizar los Datos del Usuario en forma indebida. Busco Roomie, sus colaboradores, ejecutivos, trabajadores y asesores se obligan a guardar secreto, en los términos señalados en esta Política de Privacidad, respecto de los Datos a los que tengan acceso en relación con el Sitio Web.

5.3. Busco Roomie solo dispondrá de los Datos de sus Usuarios, para las finalidades previstas en esta Política de Privacidad y consentida por los Usuarios.

6. Derecho de Acceso e Información, Modificación, Rectificación, Eliminación y Bloqueo de los Datos.

6.1. Conforme a la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, los Usuarios tienen derecho a acceder (gratuita y en los tiempos previstos en la legislación nacional), modificar, rectificar, eliminar y bloquear sus Datos, incluyendo su dirección de correo electrónico, así como a oponerse al tratamiento de los mismos y a ser informados de las cesiones y/o transferencias internacionales.

6.2. En caso de que el Usuario acredite que sus Datos son erróneos, inexactos, equívocos o incompletos, tendrá derecho a que se modifiquen. Sin perjuicio de las excepciones legales, el Usuario podrá, además, exigir que se eliminen, en caso de que su almacenamiento carezca de fundamento legal, cuando estuvieren caducos o desee revocar su consentimiento. Igual exigencia de eliminación podrá solicitar el Usuario cuando haya proporcionado voluntariamente sus Datos o ellos se usen para comunicaciones comerciales y no desee continuar figurando en el registro respectivo, sea de modo definitivo o temporal.

6.3. La solicitud de acceso, modificación, rectificación y/o eliminación o bloqueo de Datos, y para no recibir información o publicidad del Sitio Web, deberá efectuarse mediante la sección de contacto del mismo Sitio Web, así como mediante el empleo de las opciones de desuscripción que se incluirán en las informaciones de avisos enviados por medios escritos.

6.4. Se hace presente que el Usuario tiene la posibilidad de modificar todos los datos ingresados al registrarse y en cualquier momento. Para esto, debe ingresar a su cuenta, dirigirse a su perfil y podrá editar sus Datos.

6.5. El Usuario también podrá desactivar su cuenta, con lo cual mantendrá su información, pero dejará de ser visibles para el resto de los Usuarios. Asimismo, se desactivarán automáticamente las cuentas y publicaciones, en caso de ser aplicable, luego de 30 días corridos transcurridos desde el último ingreso a la cuenta del Usuario. Los Usuarios serán notificados de esto mediante un correo electrónico con 7 días de anticipación. En caso de desactivación, también se eliminan los Match. En caso de reactivación de la cuenta desactivada, se generarán nuevos Match a partir de esa fecha. Se hace presente que la desactivación automática no es aplicable para Usuarios con suscripción vigente o plan de pago.

6.6. El Usuario, también puede eliminar su cuenta, su información será guardada por Busco Roomie por un periodo de 90 días. Asimismo, los Datos de los Usuarios, y sus cuentas, serán eliminadas automáticamente transcurridos 24 meses a contar desde la desactivación de la cuenta. Los Usuarios serán notificados de la eliminación de la cuenta mediane un correo electrónico con 30 días de anticipación.

6.7. Si el Usuario ha optado por eliminar sus Datos, su cuenta personal e información será eliminada. Por lo tanto, el Usuario podrá volver a utilizar el Sitio Web a través de un nuevo registro y deberá cumplir con las condiciones que se encuentren vigentes al momento del nuevo registro.

6.8. El Usuario declara que ha proporcionado voluntariamente sus Datos para la adquisición personal de los productos a través del Sitio Web, y que estos son reales, fidedignas, completos y correctos.